大阪市|カスタマーサポートスタッフ|残業ほぼなし|社員定着率90%以上

案件番号:7447-MT

雇用形態:正社員

業種
通信・キャリア
職種
コールセンター・カスタマーサポート・カスタマーサポート・オペレーター

求人内容

■詳細:
弊社サービスを利用いただくユーザー様からの問い合わせ対応を、お電話、メールなど通じて行います。
問い合わせ内容は「Wi-Fiのつなぎ方を知りたい」「メールの設定を教えて欲しい」「インターネットが繋がらない」等、マンションの入居者様からの問い合わせが中心です。
他にマンションオーナー様や管理会社様からの問い合わせもございますが、内容により営業や工事の部署など関係部署に取り次いでいきます。

■同社の魅力:
マンションの空室に悩むオーナーや管理会社に向けて、入居率アップのツールとして『e-Broad光マンション』をメインに、防犯カメラ、Wi-Fi、家電IoT化等の提案をおこなっています。
提案だけでなく設備導入工事、メンテナンス、アフターフォローまでを同社で行っており、あらゆる角度で顧客の要望に応えられる体制を整えており、高い顧客満足度を維持しています。
『e-Broad光マンション』は、6年連続「人気設備ランキング上位」のインターネット無料設備となる為、顧客からの需要も高く、顧客の悩みや課題を解決できる商材として注目を集めています。

■勤務地:大阪本社でのご勤務となります。

応募資格

対面、電話などの形式を問わず顧客対応経験、又はインターネットに関する豊富な知識をお持ちの方
営業、事務、コールセンター問わず電話を通じて顧客対応した経験を有している方

勤務地
大阪府

勤務先

大阪市中央区

年収
300万円〜400万円

給与待遇

給与:
入社時想定年収:300 万円〜375 万円
月給:200,000円〜250,000円

昇給賞与:
・昇給/年2回
・賞与/年2回

福利厚生

■交通費全額支給
■家族手当(配偶者/月5000円、子/月3000円)
■住宅手当
■出張手当
■役職手当
■資格手当
■慶弔手当 福利厚生:
■社会保険完備
■社員旅行※全額会社負担
■研修制度
■福利厚生倶楽部
■契約保養施設
■インセンティブ
■社内表彰
■資格取得支援
■健康診断
■結婚祝い金
■出産祝い金
■慶弔見舞金
■再雇用制度

休日休暇

■隔週休2日制(日、隔週土)
■祝日
■有給(10日~20日)
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇

キーワード

急募 転勤なし 残業月20時間以内 土日祝休み 育児・介護休暇あり

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電話受付時間:月曜日〜金曜日 9:00-18:00 お問い合わせの際は案件番号をお伝えください

案件番号:7447-MT

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応募先企業プロフィール
会社名は非公開です。応募時にお伝えします。

企業概要

マンションオーナー向けに光インターネットサービス「e-Broad光マンション」を提供しています。

業種

通信・キャリア

設立

1992年4月

資本金

9000万円

会社規模

100~999人

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案件番号:7447-MT

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この案件の担当アドバイザー
会ご相談や条件交渉などのサポートを行います。
宮本 貴史(ミヤモト タカシ)
年齢
40才
性別
男性
コンサルタント歴
8年
担当エリア
東海 関西
得意分野
営業・バックオフィス関連・看護師・薬剤師

転職は目的ではなく、あくまでひとつの通過点

これまで複数の企業で営業職に就いていました。
職業柄、人と接する機会が多かったため周囲からは人当たりの良い感じに見られているようです。
(その証明になるかどうかは分かりませんがよく人に道を聞かれます。)

今この仕事をしているきっかけは、自分自身が転職を考えた際に人材業界のサービスに触れ、
「世の中にこんな良い仕事があるんだ」と思いこの業界に足を踏み入れました。

世の中に仕事の種類は沢山ありますが、その人その人にあった仕事を見つけるのは至難の業だと思います。
「この仕事に就きたい!」という希望が叶った仕事でもいざやってみると思っていたのと違う…
「最初は興味なかったんですけど…」と言いながらやってみた仕事が意外に面白い…
分かりやすく言うとパズルのようなもので、上手くハマれば良いけど、あわないと全くもって噛みあわず…
でも生活がかかっていたり色々な問題があって簡単には辞めることはできません。

今の世の中、そうやって仕事をしている人が多いのも事実ではないでしょうか。
でもそれでは面白くないと思います。
一度きりの人生、ちょっともったいないような気がします。

私は、私を通じて、私と関わる全ての人に対して、自分の仕事に誇りを持っていただければ良いな、と思います。
だから、良い仕事だなと思えば転職すればいいし、タイミングがあわなければ無理に転職する必要もありません。

過去と他人は変えられませんが、自分と未来は変えられる。
そのきっかけになるお手伝いをさせていただければ嬉しく思います。

なのでまずはどんな些細なことでも構いません。
お気軽にご相談ください。

趣味:
ゴルフ(スコアは何とか100切れるくらいです…。)
バイク(前職の頃よりH-DスポーツスターXL883を所有)
オーケストラ(学生時代からファゴットという楽器を演奏しています。)

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2021/09/10

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