6837-SH | feb転職ナビは株式会社極東ブレインの人材紹介事業部の転職のお仕事を掲載しています

カスタマーサポート・コールセンター 日常会話(日本語・英語・中国語)シェアハウス運営事業 東京代々木 350-400万円

  • 案件番号
  • 6837-SH【 Sales1 】
  • 業種
  • 不動産仲介・不動産管理
  • 職種
  • カスタマーサポート・オペレーター
  • 募集会社
  • 非公開
  • キーワード
  • 学歴不問
  • 年間休日120日以上
  • 残業月20時間以内
  • 転勤なし
  • 駅から5分以内

募集要項

求人内容 シェアハウス運営事業においてカスタマー対応をお願いいたします。

【仕事内容】
・新規顧客対応: 入居を希望する新規のお問い合せに対応し、住みたい希望を聞き、ご案内します。
・入居対応: 入居が決まったら、ご入居に関する案内をします。
・入居者対応: 既に入居している方からの質問やお問い合せに対応します。また退去の申請対応や、クレーム等も対応します。

まずは一般的な上記業務を覚えていただくことからスタートし、その後はお問い合せから契約までのKPI管理、PDCAの管理、組織およびメンバーのマネジメントなど部門全体の管理も行っていただくことを想定しています。

会社拡大のためのコアとなる部門であり、ゆくゆくは幹部となって会社の中核を担っていただきたいと思っています。

【仕事の醍醐味】
シェアハウス事業において入居者のニーズを把握しながら、問い合わせ対応や新規対応などを行う部門です。現場に最も近いポジションですので責任も重大ですが、裁量権を持って多くの改善に取り組むこともできます。
不動産業界が未経験の方でもチャレンジ精神のある方であれば、ご活躍いただけます。
現在、自分の裁量が少なく自由に発言できない、発信できないという方は当社で発揮してください。

カスタマー部門には女性を中心に、バイリンガルな日本人から韓国、台湾、中国人まで多様な人材が在籍しています
(アルバイト、契約社員)

試用期間 6ヶ月あり。試用期間中、労働条件の変更はありません。

受動喫煙対策 :禁煙 敷地内禁煙(喫煙場所あり)
応募資格 【必須要件】
以下全てを満たす方
・何かしらマネジメント経験がある方
・社会人経験が1年以上ある方
・英語スキル、中国語スキル、韓国語スキルのいずれかが日常会話レベル以上である方

【活躍できる経験】
・カスタマーサポート、オペレーション経験
・文章能力の高い方

【求める人柄】
・主体的に業務に取り組める方
・自分がやりたいことを実現する力がある方
・自ら考えて行動出来る方
・責任感の強い方
雇用形態 正社員
勤務地
  • 東京都
勤務先 本社勤務
東京都渋谷区代々木

最寄り駅
小田急線 参宮橋駅 より徒歩5分
年収 350万円〜400万円まで
給与待遇 【給与・待遇】
■月給:280,000円ー
【月給の内訳】
・基本給:212,100円ー
・固定残業代:月40時、67,900円ー。超過分は別途支給。

【年収例】
・入社1年未満:468万円/28歳、月給36万円+賞与
・入社2年:650万円/30歳、月給46万円+賞与
・入社3年:900万円/35歳、月給64万円+賞与

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます

【福利厚生】
■交通費(月15,000円まで)
■賞与:年1回(12月、※業績により年2回)
■社会保険完備

【勤務時間】 10:00~19:00 所定労働時間:7時間45分、休憩75分

残業時間 あり。平均で月20時間以内と比較的少ないです。
時短勤務 不可
休日休暇 年間休日 120日
休日・休暇
■シフト制(毎月の土日祝日の日数をシフトで消化)
■年末年始休暇
■有給休暇(入社半年後10日付与。勤続年数に応じて最大20日)
キーワード 学歴不問 年間休日120日以上 残業月20時間以内 転勤なし 駅から5分以内
この案件に応募する

会社概要

会社名 非公開
企業概要 事業内容: シェアハウス運営・管理従業員数 43人
会社概要: “世界をクロスする”というミッションのもと、国籍に関係なくボーダレスに住めるシェアハウスを運営して
      おります。3年連続で 前年比売上200%と急成長中を続けています。
従業員数: 43人
応募資格 【必須要件】
以下全てを満たす方
・何かしらマネジメント経験がある方
・社会人経験が1年以上ある方
・英語スキル、中国語スキル、韓国語スキルのいずれかが日常会話レベル以上である方

【活躍できる経験】
・カスタマーサポート、オペレーション経験
・文章能力の高い方

【求める人柄】
・主体的に業務に取り組める方
・自分がやりたいことを実現する力がある方
・自ら考えて行動出来る方
・責任感の強い方
業種 不動産仲介・不動産管理
設立 2007年
会社規模 1~99人
この案件に応募する
この案件の担当アドバイザー ご相談や条件交渉などのサポートを行います。
斉藤 博志 (サイトウ ヒロシ)
年齢
51才
性別
男性
コンサルタント歴
15年
得意分野
エンジニア
エンジニアに強い。海外経験あり。カウンセリングの経験豊か
17年の商社での経験、10年のエンジニア専業人材派遣業での勤務経験をベースに異業種ネットワークを活かした活動が特徴です
この案件の関連案件
  • 消毒液ディスペンサー設置保守点検 CS 医療機器メンテの経験...
    メディカル事業本部 医薬品部 カスタマーサポート部にてMRと共に基幹病院に訪問し納入された医療機器の設置やメンテナンスや...
    給与
    【給与】月給制 年収概算 450万円 -  550万円 【昇給】 年1回  【賞与】 年2回 【待遇・福利厚生】 ...
    勤務地
    【住所】大阪支店(大阪市中央区本町)管轄の関西担当地域
    この案件の詳細を見る
  • 消毒液ディスペンサー設置保守点検 CS 医療機器メンテの経験...
    メディカル事業本部 医薬品部 カスタマーサポート部にてMRと共に基幹病院に訪問し納入された医療機器の設置やメンテナンスや...
    給与
    【給与】月給制 年収概算 450万円 -  550万円 【昇給】 年1回  【賞与】 年2回 【待遇・福利厚生】 ...
    勤務地
    【住所】名古屋支店(愛知県名古屋市中区)管轄の東海担当地域
    この案件の詳細を見る
  • オンライン決済・ゲームアプリCS 日英語対応(メール、チャッ...
    以下の2案件がございます。 ■グローバルカスタマーサクセス ■オペレーションコーディネーター ご経験・スキル・適性に応じ...
    給与
    月給 25万円 ー 37.5万円  固定残業時間月45時間分を含む。超過分は別途支給。 (月62,700円〜94,100...
    勤務地
    東京都品川区西五反田 最寄り駅 JR山手線「五反田駅」西口から徒歩6分 都営浅草線「五反田駅」A3・A1出口から徒歩6分
    この案件の詳細を見る
  • 消毒液ディスペンサー設置保守点検 CS 上下水配管など設備知...
    メディカル事業本部 医薬品部 カスタマーサポート部にてMRと共に基幹病院に訪問し納入された医療機器の設置やメンテナンスや...
    給与
    【給与】月給制 年収概算 450万円 -  550万円 【昇給】 年1回  【賞与】 年2回 【待遇・福利厚生】 ...
    勤務地
    【住所】東京支店(東京都文京区)管轄の担当地域
    この案件の詳細を見る