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ITヘルプデスク/CS 新サービス開発PJマネージャー 渋谷区勤務 385万~472万円 土日祝休 年休120日

  • 案件番号
  • 6999-SH【 ITcreative1 】
  • 業種
  • その他IT関連
  • ソフトウェア・情報処理
  • 職種
  • 社内システムヘルプデスク
  • 募集会社
  • 非公開
  • キーワード
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募
  • 育児・介護休暇あり
  • 語学が活かせる
  • 資格取得支援制度あり

募集要項

求人内容 ■業務内容
??保険企業に常駐しユーザーの?々をサポートします。
ITサポートだけでなく、設備や備品に関するお問い合わせにも対応をして頂きます
以下を想定しております。
・受付チャネル:電話、メール、webシステム
・社内ITヘルプデスク、設備備品ヘルプデスクの二次対応
・エスカレーション案件の対応と高度な問題解決、障害対応
・機器持ち込みによるトラブルシューティング、リクエスト対応
・ FAQ、マニュアルの追加、アップデート
・保守ベンダー、IT・設備ご担当者様との連携、協働

■業務の魅?
・エスカレーション案件の対応もありますので、高度な知識やスキルを学んでいく事が可能です。
・語学力をお持ちの方は、英語での問い合わせも一部ありますので活かせます


■同社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中?的な?場から顧客へのサービス提案を?うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを?指しています。?いCSは社員の満?度から?まれると考え、「挑戦」や「変?」を軸にする組織作りを?っています。

■同社の魅?
同社は現在拡?を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが?込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法?の 「ビジネス」を?えるという信念のもと、
ITサポートやコールセンター運?を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活?について、提案から運営まで?がけてい ます。
元・営業や元・飲?店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満?してほしい」という想いです。
顧客の役に? つため、?らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を?み出そう」とする前向きな考え?をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。
応募資格 ■必須経験
・システムの設計・開発・導入のプロジェクトリーダーまたは実務経験
・システム基礎設計、詳細設計、運用設計、プロジェクト管理スキル
・設計資料、シミュレーション資料、提案資料などのドキュメンテーションスキル
・社内外交渉・調整スキル

■必要スキル
・システム/データ連携設計スキル ・業務/運用設計スキル ・開発ベンダーと連携し開発をリードするプロジェクト管理・推進スキル

■歓迎スキル
・HTML,CSS,JavaScript,JAVA,PHP,Pythonのいずれかの言語でのプログラミングスキル

■歓迎経験
・採用人事に関わる業務経験(採用人事、人事企画、人事コンサルなど)
・商品企画・拡販経験

■求める人材イメージ
・新しいモノや新しいやり方を創り出したい方
・交渉や折衝ごとが得意な方
・起こっていることの全体を見渡せる方
・利用者と利用目的を想像し、最適なシステムを構築するために考えられる方
・サービスの責任者になることを目標にできる方
・ホスピタリティがあり、チームで連携して仕事できる方
雇用形態 正社員
勤務地
  • 東京都
勤務先 東京都渋谷区
年収 350万円〜500万円まで
給与待遇 月給22万7000円~31万5000円+残業代100%支給

※交通費 別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※試用期間3ヶ月あり(期間中も待遇に変更ありません)

初年度年収  (※残業時間25時間含む)

【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回(6月・12月)
■昇給・年1回(6月)
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金(401K)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
■研修制度(E-Learning)
(マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など、活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。)

【キャリアを支援する、研修制度】
■資格取得支援制度(ITパスポート、基本情報処理技術者、応用情報技術者などの資格取得に向けたテキスト購入費用・受験料負担)

※受動喫煙防止措置:敷地内禁煙(屋外に喫煙場所あり)

休日休暇 【休日】
年間休日120日以上
■土日・祝日休み   ■年末年始休暇  ■慶弔休暇  ■産前・産後休暇   ■育児休暇
■介護休暇  ■子の看護休暇
■有給休暇 (初年度10日)※入社月に応じて付与。 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 など

【勤務時間】9:00 ~ 18:00 (所定労働時間:8時間0分)
キーワード 土日祝休み 年間休日120日以上 急募 育児・介護休暇あり 語学が活かせる 資格取得支援制度あり
この案件に応募する

会社概要

会社名 非公開
企業概要 同社は、2018年10月に誕生した会社です。
また、2019年4月には親会社から採用代行(RPO)部門を統合し、事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。
各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、本業に集中できる環境づくりを行います。
その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。

応募資格 ■必須経験
・システムの設計・開発・導入のプロジェクトリーダーまたは実務経験
・システム基礎設計、詳細設計、運用設計、プロジェクト管理スキル
・設計資料、シミュレーション資料、提案資料などのドキュメンテーションスキル
・社内外交渉・調整スキル

■必要スキル
・システム/データ連携設計スキル ・業務/運用設計スキル ・開発ベンダーと連携し開発をリードするプロジェクト管理・推進スキル

■歓迎スキル
・HTML,CSS,JavaScript,JAVA,PHP,Pythonのいずれかの言語でのプログラミングスキル

■歓迎経験
・採用人事に関わる業務経験(採用人事、人事企画、人事コンサルなど)
・商品企画・拡販経験

■求める人材イメージ
・新しいモノや新しいやり方を創り出したい方
・交渉や折衝ごとが得意な方
・起こっていることの全体を見渡せる方
・利用者と利用目的を想像し、最適なシステムを構築するために考えられる方
・サービスの責任者になることを目標にできる方
・ホスピタリティがあり、チームで連携して仕事できる方
業種 その他IT関連、ソフトウェア・情報処理
設立 1971年 1月
資本金 9365万円
会社規模 1000~人
この案件に応募する
この案件の担当アドバイザー ご相談や条件交渉などのサポートを行います。
斉藤 博志 (サイトウ ヒロシ)
年齢
51才
性別
男性
コンサルタント歴
15年
得意分野
エンジニア
エンジニアに強い。海外経験あり。カウンセリングの経験豊か
17年の商社での経験、10年のエンジニア専業人材派遣業での勤務経験をベースに異業種ネットワークを活かした活動が特徴です
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    月給22万7000円~26万3000円(一律支給の地域手当含む) ※交通費は別途支給 ※ご経験・能力・スキルを考慮の...
    勤務地
    東京都渋谷区 ※ご経験やスキルにより他のお客様先となる可能性有
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