求人内容 | ~学生時代IT・情報系の勉強をしていた方歓迎/研修制度充実/様々な大手企業へのITサポート~ 企業向けにITシステムサポートを行って頂きます。 ・「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったトラブル対応 ・アプリケーションやシステムに関する使用方法のレクチャー ・PCの初期セッティング、インストール等のセットアップ作業 ・サーバやネットワークの障害対応 ※問い合わせ内容を分析したり、過去の事例を見て対応を学んだりと、サポート業務に付随する業務も多く発生します。 ※いずれのプロジェクトでも、配属前にはしっかりと研修を行います。未経験の方は初心者からでもスタートしやすいサポート業務から担当頂きます。 ■業務の魅力: 既にヘルプデスクやインフラ運用などのサポート経験がある方は、早い段階で運用チームの立ち上げや業務フロー構築など、ワンランク上の業務を担当することが可能です。 ■組織構成: 配属先は、大小合わせて60ほどのプロジェクトが稼働しています。様々なプロジェクトがありますので、幅広い経験を積むことができます。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中?的な?場から顧客へのサービス提案を?うことができます。 「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを?指しています。?いCSは社員の満?度から?まれると考え、「挑戦」や「変?」を軸にする組織作りを?っています。 ■同社の魅? 同社は現在拡?を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが?込めます。 ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法?の 「ビジネス」を?えるという信念のもと、 ITサポートやコールセンター運?を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活?について、提案から運営まで?がけてい ます。 元・営業や元・飲?店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満?してほしい」という想いです。 顧客の役に? つため、?らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を?み出そう」とする前向きな考え?をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。 |
応募資格 | ■必須条件 ・ITの基礎知識(OSやネットワークの意味や概要を理解できている方)、又は電話を使用したコミュニケーションスキル ・ヘルプデスクまたはITに関する業務経験 ・法人営業や販売サービス職の経験 ・ITではなくても金融や通信販売などのコールセンターの業務経験 ・英語スキル(外資系企業の対応をする場合あり) |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 |
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勤務先 | 宮崎県宮崎市 ヘルプディスク カスタマーサービス対応 |
年収 | 200万円〜350万円まで |
給与待遇 | 210万~320万円 ※交通費は別途支給 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇 【待遇・福利厚生】 ■賞与・年2回(6月・12月) ■昇給・年1回(6月) ■時間外勤務手当 全額支給 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■確定拠出年金(401K) ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助 (有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能) ■パーソル福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) ■研修制度(E-Learning) (マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など、活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。) 【キャリアを支援する、研修制度】 ■資格取得支援制度(ITパスポート、基本情報処理技術者、応用情報技術者などの資格取得に向けたテキスト購入費用・受験料負担) 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙 |
休日休暇 | 【休日】 年間休日120日以上 ■土日・祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 ■有給休暇 (初年度10日)※入社月に応じて付与。 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 など 【勤務時間】9:00 ~ 18:00 (所定労働時間:8時間0分) |
キーワード | 土日祝休み 年間休日120日以上 急募 育児・介護休暇あり 資格取得支援制度あり |
会社名 | 非公開 |
企業概要 | 同社は、2018年10月に誕生した会社です。 また、2019年4月には親会社から採用代行(RPO)部門を統合し、事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。 各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、本業に集中できる環境づくりを行います。 その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。 |
応募資格 | ■必須条件 ・ITの基礎知識(OSやネットワークの意味や概要を理解できている方)、又は電話を使用したコミュニケーションスキル ・ヘルプデスクまたはITに関する業務経験 ・法人営業や販売サービス職の経験 ・ITではなくても金融や通信販売などのコールセンターの業務経験 ・英語スキル(外資系企業の対応をする場合あり) |
業種 | その他IT関連、ソフトウェア・情報処理 |
設立 | 1971年 1月 |
資本金 | 9365万円 |
会社規模 | 1000~人 |